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家长监护办事FAQ

Q1:“网络游戏未成年人家长监护机制工程”是什么?
  “网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由重庆九游会网络科技有限公司依据国度有关划定而提倡的一个项目,由中华人民共和国文明部引导,旨在增强家长对未成年人到场网络游戏的监护,引导未成年人安康、绿色到场网络游戏,调和家庭干系的社会性公益举动。它提供了一种实在可行的办法,一种家长实行监控的管道,使家长改正局部未成年后代沉浸游戏的举动成为大概。该项社会公益举动充实反应了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家正当权柄的存眷以及对用实践举动营建调和社会的愿望。

Q2:什么状况下必要请求该项办事呢?
在监护人发明被监护人有迷恋魔指游科技的状况下,监护人可向魔指游科技公司请求提倡未成年人家长监护机制。

Q3:请求该项办事时必要提交哪些材料呢?怎样提交呢?
请求人需经过邮寄方法向九游会提交《未成年人用户家长监控办事请求书》及此中所提及需提供的附件,包括:
附件1:请求人的身份证或户口本(复印件)
附件2:被请求人的身份证或户口本(复印件)
附件3:请求人与被请求人的监护执法干系证明(原件)
您在填写《魔指游科技未成年人用户家长监控办事请求书》时,请提供尽大概细致、真实的玩家材料,以便帐号归属的判断。

Q4:相干材料寄往那边呢?
请将相干材料邮寄至:(请在信封外表写上“家长监控办事请求书”的字样)
收件人:九游会游戏
地 址:重庆市涪陵区新城区鹤凤小道19号(品鉴硅谷园)2幢
邮 编:408017

Q5:提交材料后,后续处置流程怎样呢?
您提交相干请求材料后,九游会客服职员将依照监护请求流程尽快处置您的请求,处置历程中大概必要对监护人和被监护人举行德律风回访以便信息的判断,盼望您的共同。

Q6:判断帐号归属必要多久呢?
  • 在判别请求质料完备的状况下,九游会将联系疑似账号归属者,见告其在 15 个事情日内将依照监护人需求对其账号举行相干操纵,并要求疑似账号归属者提供身份质料以便九游会判断其与监护人监护干系;
  • 若疑似账号归属者在 15 个事情日内不克不及提供无效身份证明或逾期提供,则默许为疑似账号归属者与被监护人身份符合。九游会即依照监护人请求要求,对其游戏账号归入防沉浸体系;
  • 若疑似账号归属者在 15 个事情日内提供的身份证明与被监护人符合,九游会即依照监护人请求要求,对其游戏账号归入防沉浸体系;
  • 若疑似账号归属者在 15 个事情日内提供的身份证明与被监护人不符,九游会则无法判断其与被监护人的身份干系。在此状况下,为保证用户游戏账号宁静,九游会将关照监护人经过公安构造出具账号找回协查证明,由九游会帮忙被监护人找回游戏账号后再举行后续操纵;

Q7:若发明对帐号归属有疑义或账号被歹意防沉浸限定怎样办? 您必要在收到关照后15个事情日内提供您的身份证复印件(纸质),并经过以下地点邮寄到九游会,假如九游会在15个事情日内未收到您的身份证复印件,九游会会将您的账号归入家长监控体系
收件人:重庆九游会网络科技有限公司
地 址:重庆市涪陵区新城区鹤凤小道19号(品鉴硅谷园)2幢
邮 编:408017
注1:请在身份证复印件上写明您的署名以及魔指游科技账号。
注2:请您留意九游会提供该项办事不收取任何用度,以免受骗上当。